[客户跟进及维护] 如何成为HR的战略合作伙伴

SunnyHunter 发布于2019-1-7 15:15 4418 次浏览 10 位用户参与讨论   [复制分享主题]
             此文源于2018年12月公司邀请的HR大咖分享会,也想在职海领航跟小伙伴们一起探讨,共同进步。
             首先我们来看看,HR喜欢的猎头是什么模样?
             猎头与HR最好的关系是战友,大家有共同的目标,过程中相互支持与理解。能够以专业的形象进行顾问式销售,让HR觉得交给猎头的任务都很安心。及时了解客户内部的动态变化,给予相应的支持(离职补位,新业务规划等等)。同时能够根据真实的市场情况,为HR提供合理的建议;了解客户的竞争公司情况,能够根据客户的需求进行定向挖猎。在客户对人选评估出现分歧的时候,HR多数是候选人的能力导向,而Line Manager多数是候选人的经验导向。这时猎头要协助HR,以实际数据的市场分析,支持HR去与Line Manager沟通,尝试不同背景的人选,创造更多可能性,早日关闭职位。

      开发新客户时,公司的历史,团队情况,专注的行业,以往客户的成功案例,合作条款是HR比较关注的。客户拜访时,不要急于直接问HR有什么职位,可以用探索式沟通,比如聊聊目前业务怎么样,渐渐地带出客户的职位需求。再针对职位需求,展示一下自己对职位的了解,以及人才市场的情况。这种方式不但能够破冰,也能与HR产生更多的共鸣,从而让HR了解到自己的专业和温度。对于已经合作的客户,HR对猎头的评估往往集中于以下几点:对客户&职位的了解,推荐的人选质量,highlight人选匹配的经验,对人选的中正见解,沟通的反馈速度。
      
       要成为HR的战略合作伙伴,还要避免急功近利,只为了成单,跟客户高管或Line Manager越级沟通,忽略候选人的发展,忽略HR的感受。一个好的HR是能够驱动公司业务发展的,而一个好的猎头是会创造3个happy family的(候选人,客户,自己)。我们要在专业猎头的道路上不断深耕,做HR的战略合作伙伴,为客户创造正向价值!

      现在的你,跟HR的关系如何?是否掌握了适合自己的客户沟通方式?期待大家分享更多与HR合作过程中的案例和经验,共同交流进步!




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Steve.HUANG + 8 做HR的战略合作伙伴,为客户创造正向价值!.
tracy2004 + 2 赞一个!

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已有(10)人评论

Charles蔡 发表于 2019-1-8 00:22:59
“战略”这词很高大上,我这种野蛮生长的人,有点对不上这个形容。不过,这将是过去,自从我找到了组织,相信我们都在成为专业精益的猎头人努力~
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tracy2004 发表于 2019-1-7 15:30:12
将心比心,用对待朋友的方式对待客户!并与客户成为朋友,工作是业务需求,生活是关系需求!

Happy_TOM 发表于 2019-1-7 15:38:04
与其说是探索式沟通,其实还是先建立关系,才有合作!

库尔特 发表于 2019-1-7 15:39:51
知己知彼,做好自己。

我们要学会适应不同的环境,多关注客户所关注的维度。

Steve.HUANG 发表于 2019-1-7 15:48:33
有的HR也并不清晰公司的一些战略和业务。探索式沟通指得是什么?挺想知道如何掌握适合自己的客户沟通方式。

kevinchen668 发表于 2019-1-7 15:49:40
在专业猎头的道路上不断深耕,一直是我们猎头人的目标?这个不应该作为目标,而是基本要求,难道现在市场的猎头,为了订单,都开始讨好HR了吗?

Edith程 发表于 2019-1-7 15:58:20
本帖最后由 Edith程 于 2019-1-7 16:00 编辑

每次和HR深聊都能获得很多信息来源。优秀的HR不会因为自己是甲方就傲娇到听不得猎头的意见。对于难招的职位和稀缺的人才,市场是个什么情况等等他们很有耐心去理解和倾听,和猎头共同努力,而不是关键时刻高高在上,等着猎头去努力找候选人。

Madny 发表于 2019-1-8 12:29:36
我们作为猎头确实需要多参加线下的分享大会,多接触人选和同行,比较学习切磋!

夏洛特 发表于 2019-1-9 07:30:06
知己知彼 百战不殆 ,战友关系再贴切不过了
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